Het online winkelen heeft in de afgelopen jaren een enorme vlucht genomen. Zeker toen we tijdens de coronajaren regelmatig te maken kregen met lockdowns was het toch wel heel makkelijk dat je alles wat je nodig had online kon bestellen. Sommige mensen zijn daar niet meer mee opgehouden, ook toen alle maatregelen weer werden opgeheven en we dus gewoon weer naar fysieke winkels konden zonder wachtrijen, mondkapjes en ontsmettingsmiddelen. Dat heeft deels te maken met gemak, maar er zijn ook producten die we nu eenmaal graag online kopen. Met verschillende redenen.
Met een rood hoofd bij de kassa
Producten die met erotiek te maken hebben, kopen we maar wat graag online. Heel veel mensen willen niet met een seksspeeltje of een pakje condooms aan de kassa staan, ook al heeft de medewerker ze heus wel vaker afgerekend en zal er geen ongepaste opmerking over worden gemaakt. Dat je in een winkel gezien kunt worden door een bekende speelt ook een belangrijke rol. Dus dit soort zaken bestellen we graag online, en dan bij voorkeur geleverd in een neutrale verpakking, want stel dat het pakketje bij de buren wordt afgegeven als je niet thuis bent.
Kleding online shoppen
Behalve glijmiddel en massageolie kopen we ook kleding graag online. Dat doen we dan wel in drie maten, want je weet immers nooit of die jeans ruim of strak valt. Webwinkels worden daar een beetje moedeloos van en daarom is het gratis retourneren inmiddels bij verschillende winkels afgeschaft. Er kwam zo veel kleding retour dat er logistieke problemen ontstonden. Ook bestellen sommige mensen een leuk setje voor een avondje uit en sturen ze het na één keer dragen terug, vaak ongewassen zodat het niet meer opnieuw verkocht kan worden.
Online boodschappen doen
Het online boodschappen doen wordt ook steeds populairder. Grotere supermarkten bieden deze service zodat je niet meer op zaterdagochtend of ’s middags na je werk nog door de supermarkt hoeft om de weekboodschappen bij elkaar te zoeken. Je kunt gewoon thuis op de bank je bestelling opgeven en doorsturen. Die wordt vervolgens in een tijdvak van 1 of 2 uur bij je afgeleverd. Veel supermarkten hanteren hiervoor dan ook nog eens gratis bezorging, mits je bepaalde producten koopt voor een minimum bedrag. Veel klanten kiezen hiervoor want ze geven liever geen geld uit aan bezorgkosten.
Shoppen in China
En dan zijn er natuurlijk ook nog de bekende Chinese webshops waar je voor vaak onwaarschijnlijk lage prijzen zo ongeveer alles kunt kopen wat je maar kunt bedenken. Dagelijks komt er een miljoen pakjes op Schiphol aan, deels ook voor andere landen in Europa. Er zit een risico aan, want lang niet alles is van goede kwaliteit, maar dat weerhoudt veel mensen er niet van om te bestellen. De overheid loopt veel inkomsten mis want invoerrechten worden vrijwel nooit betaald. Daar komt in de loop van 2026 verandering in als voor pakjes van buiten de EU een toeslag moet worden betaald.
